У громадах України створили 484 Центри надання адміністративних послуг та 816 територіальних підрозділів за підтримки напряму з покращення якості надання адміністративних послуг для населення Програми ЄС «U-LEAD з Європою». Відтак, 11,9 мільйона мешканців громад отримали доступ до високоякісних адміністративних послуг.
«Я дякую нашим партнерам за надзвичайно масштабну та системну підтримку громад України у покращенні доступності та якості адміністративних послуг для мешканців. Створення системи доступу до адмінпослуг у громаді є одним з ключових індикаторів її спроможності та важливим кроком на шляху до стійкого розвитку. Сподіваюся, що експертна підтримка новостворених громад буде продовжуватися, адже у трансформаційний період 2021 року дуже важливо всіляко підтримувати місцеву владу ставати сильнішими та самоврядними», — зазначив заступник Міністра розвитку громад та територій України В’ячеслав Негода.
Підтримка Програми включала навчання, програмне забезпечення, спеціальні види допомоги, інформаційну систему «Вулик» – електронну систему керування чергою тощо.
Зокрема, завдяки роботі Програми з 2017 по 2021 роки:
- понад 11 тисяч працівників ЦНАП та органів місцевого самоврядування пройшли навчання з підвищення кваліфікації;
- експерти розробили та апробували методологічний пакет підтримки для створення у громаді належних центрів, вільних від дискримінації та доступних для кожного українця та українки;
- створено три онлайн-курси для всіх, хто бажає вдосконалити свої навички у сфері адмінпослуг.
«Я дякую партнерам, які пройшли разом з нами цей великий шлях з гідністю та конструктивом, за їхню енергію творити зміни та мотивацію покращувати повсякденне життя своєї громади. Ми будемо продовжувати підтримку децентралізації в Україні та разом з місцевим самоврядуванням, урядом та парламентом працювати над подальшим покращенням якості та доступності адміністративних послуг», – наголосила Сусанна Делланс, директор Програми «U-LEAD з Європою» від Sida.
Також за підтримки Програми «з нуля» побудували три енергоефективних Центри у Миколаївській громаді на Сумщині, Полонській громаді на Хмельниччині та Новосанжарській громаді на Полтавщині.
Нагадаємо, раніше Олексій Чернишов повідомив про те, що посли країн «Великої сімки» привітали успіх України в об’єднанні тергромад і наголосили, що це є прикладом її спроможності реалізовувати реформи.
Довідково
Головні результати та досягнення команди напряму з покращення якості надання адмінпослуг для населення Програми «U-LEAD з Європою» за період 2020-2021 рр. представлені у візуальному звіті (ПЕРЕГЛЯНУТИ PDF) та фінальному відео: https://www.youtube.com/watch?v=zzrO7XmU0Kk
Інформаційна система «Вулик» забезпечує базові потреби центрів надання інформаційних послуг, надсилає документи заявників до суб’єктів надання послуг в електронному вигляді. Система безкоштовна для ЦНАПів державного сектору.
Джерело: minregion